Eyetracking: Patron de navegación en Internet

Escrito por Pol en Varios el día 25 December 2007

Recientemente se realizó el primer estudio español de Eye Tracking, en Barcelona.

¿En qué consiste el Eyetracking?

El eyetracking (seguimiento de mirada) trata de encontrar un patrón de navegación para conocer como los internautas observan una página web. Pretende averiguar en qué nos fijamos de una web, durante cuánto tiempo y qué retenemos en nuestro cerebro.

¿Para qué sirve el Eyetracking?

El estudio está dirigido a periodistas y webmasters que pretenden aprovechar el estudio conductista del comportamiento humano para influir más en el público y así sacar beneficios económicos.

Resultados

El Eyetracking empezó en el año 2000 en la universidad de Stanford. ¿Siguen los españoles el mismo patrón de navegación?
La respuesta está en el artículo completo, dónde se comparan ambos estudios.

Haré un breve resumen para los que no quieran leer el estudio entero realizado por ALT64 y el estudio de Stanford.

ESTUDIO DE BARCELONA

Los hombres y las mujeres miran de forma distinta:

Los hombres en Zig Zag horizontal, de arriba a abajo por el centro de la pantalla y luego vuelven a subir la mirada.
Las mujeres en Zig Zag vertical y luego vuelven a subir la mirada.

La conclusión es existe dos patrones de navegación: es masculino y el femenino. Son parecidos, pero no iguales. En ambos casos, este patrón se altera por cargas de contenido gráfico que llama la atención de los lectores y los distrae de la lectura.

Por ejemplo, las mujeres tienden a leer más las entradillas de los artículos que los hombres

El estudio de Stanford señala, en cambio, la siguiente prioridad de importancia en las zonas de la página web, independientemente del sexo del internauta:

PUBLICIDAD (estudio Español)

Si cuando la página está cargada aparece algún elemento flotante o anuncio, el usuario tiende a fjar su mirada en ese punto. Además, y contrariamente a lo que se creía, los usuarios con más experiencia en Internet no ignoran los anuncios menos que los usuarios más noveles.

Los banners situados en las cabeceras de las páginas web son los más efectivos tanto en la fijación de mirada como en retención de marca. Aunque un rascacielos (anuncio en vertical que ocupa toda la página) que siga al usuario mientras navega puede superar en resultado a toda la publicidad horizontal.

El usuario escoge leer o no la entradilla de una noticia según las primeras 2 o 3 palabras. En gran parte, depende del lo que llamen estas su atención para que el artículo sea leído o no. En esta última característica el estudio de Stanford coincide plenamente.

PUBLICIDAD (estudio de Stanford)

En promedio, un titular tiene menos de un segundo de la atención de los visitantes
Subrayar los titular desanima a los lectores a leer el artículo
El público baja la mirada hacia los contenidos de más abajo básicamente fijándose en los titulares
La navegación situada en la parte superior de la página de inicio funcionó mejor (¡cómo en esta web!)
El mejor lugar para poner un anuncio es en la parte superior y, en esta, en la parte izquierda
Al igual que el estudio español, señala que los anuncios estilo skycraper (en vertical) son los que funcionan mejor
Los párrafos cortos se leen más que los largos
El formato de una sola columna atrae más la atención que varias
Atraen más los avisos de texto que las imágenes
El tamaño importa: anuncios y imágenes más grandes atraen más la atención, y durante más tiempo